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不僅是專業(yè)的導(dǎo)購
還是聊車的好伙伴
如果說新買的奔馳房車漏水是運(yùn)氣不好,可換了一臺車后仍然漏水,那只能說明“運(yùn)氣太好了”。一連串的購車遭遇,讓車主傷透了心,這一次他決定通過法律手段維權(quán)。
今年3月11日,張先生在盤龍城武漢康順華馳4S店替公司購置了一臺價(jià)值110萬元的奔馳斯賓特商務(wù)房車。3月16日提車以后,因車身太高進(jìn)不了地下車庫,只好停在小區(qū)地面上。此后幾天,連日下雨,待到3月20日他去開車時(shí)發(fā)現(xiàn),車頂棚竟然存在漏水現(xiàn)象,車內(nèi)地面和桌椅也被不同程度浸泡。
張先生將車開到4S店,經(jīng)過檢測,廠家承認(rèn)漏水是工藝方面的原因,系汽車在改裝時(shí)空調(diào)上方的螺絲沒有擰緊所致。多番協(xié)商后,廠家決定給他換一輛新車,并且延長保修期限,給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。張先生所屬公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,此事告一段落。
張先生透露,換車之后,公司一直沒有使用過。后來因有接待任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)安排他去洗車,誰料洗完車才注意到,水全部滲透到了車內(nèi)。
“已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)漏水的問題了,奔馳房車的質(zhì)量竟然還不及普通家用轎車,這讓消費(fèi)者怎么接受?”更讓張先生失望的是,從4月21日換置第二輛車至今,4S店一直以手續(xù)沒有辦全為由而未將車完全交付給公司。“公司領(lǐng)導(dǎo)說不要求換車了,必須全額退款?!?/p>
5月22日,武漢晚報(bào)記者陪同張先生一起來到這家4S店。對于第二臺車漏水的原因,該店負(fù)責(zé)人李經(jīng)理稱,可能是車窗玻璃密封沒有做好,洗車的時(shí)候被高壓水槍噴洗后,出現(xiàn)了漏水問題?!拔覀冏鲞^檢測,車窗密封能夠抵擋100多壓力的沖洗,但是高壓水槍的壓力有200多?!彪m然一方面將原因歸結(jié)于高壓水槍,但李經(jīng)理也承認(rèn),在交車手續(xù)上有疏忽。
針對張先生的訴求,李經(jīng)理表示,這是一個(gè)做工細(xì)節(jié)方面的問題,不屬于質(zhì)量問題,換車和退車絕對不可能,只能免費(fèi)進(jìn)行維修,除此之外還可以給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。如果協(xié)商無果,建議走司法程序。
目前,這臺奔馳房車仍停放在4S店的維修區(qū)域。張先生對于4S店給出的答復(fù)無法接受,他說經(jīng)過兩番折騰,公司已經(jīng)對該品牌失去信心,將會向工商部門舉報(bào),并起訴這家4S店。
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